Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom portálu:

Obchodné meno: Výkup hier s.r.o.

Sídlo: OC Idea, Kamenná cesta 3, 010 01 Žilina

IČO: 12345678 | DIČ: 2021234567 | IČ DPH: SK2021234567

Zápis: Zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Oddiel: Sro, Vložka č.: 12345/L

Email: gametrade.sk@gmail.com | Tel: +421 944 043 499

(ďalej len "Predávajúci" alebo "Prevádzkovateľ") a zákazníkom (ďalej len "Kupujúci" alebo "Spotrebiteľ"). Tieto VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a Zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

2. Orgán dozoru

Dozor nad dodržiavaním povinností Predávajúceho vo veciach ochrany spotrebiteľa vykonáva:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina

3. Proces výkupu hier

Prevádzkovateľ vykupuje použité hry, konzoly a príslušenstvo od fyzických osôb.

Cenová ponuka: Odhad ceny zaslaný elektronicky je nezáväzný a platný po dobu 7 dní.
Fyzická kontrola: Finálna cena je stanovená až po fyzickom preskúmaní funkčnosti a nepoškodenia nosiča/zariadenia.
Odmietnutie výkupu: Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť výkup v prípade nadmerného poškodenia, nefunkčnosti alebo ak existuje podozrenie na nelegálny pôvod tovaru.
Vyplatenie: Platba prebieha v hotovosti (na pobočke) alebo prevodom na účet (pri zaslaní poštou) po potvrdení stavu tovaru.

4. Kúpna zmluva pri predaji

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky Kupujúcim a jej potvrdením zo strany Prevádzkovateľa.

Predávajúci je povinný dodať tovar v dohodnutom množstve, kvalite a včas. Kupujúci je povinný tovar prevziať a zaplatiť kúpnu cenu.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má podľa zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

Upozornenie: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaného v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil (§ 7 ods. 6 písm. i zákona 102/2014 Z.z.).

Náklady na vrátenie tovaru znáša Spotrebiteľ.

6. Zodpovednosť za vady a Reklamácie

Na nový tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov pri predaji spotrebiteľovi.

Na použitý tovar sa vzťahuje záručná doba 12 mesiacov (§ 620 ods. 2 Občianskeho zákonníka).

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením, mechanickým poškodením alebo neodborným zaobchádzaním.

Reklamácie sa vybavujú bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

7. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Ak Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak Predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. Zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva SR.

Spotrebiteľ môže použiť aj platformu riešenia sporov online (RSO) dostupnú na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1.1.2024. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonmi Slovenskej republiky.